I chatbot hanno rivoluzionato il servizio clienti, automatizzando il coinvolgimento ed eliminando fino all’80% delle domande frequenti. Ma devono essere addestrati prima di andare in diretta, altrimenti si sentiranno goffi, non autentici e fastidiosi. Il nostro servizio di formazione e test di Chatbot migliora la fase di apprendimento e raccoglie feedback sulla qualità delle risposte, sulla loro pertinenza e sull’esperienza utente complessiva.
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