Comment vos clients perçoivent-ils votre marque ? Le journal de l’expérience client d’UNGUESS recueille des données sur chaque interaction avec les points de contact de la marque, grâce à l’engagement de notre communauté d’utilisateurs finaux réels. Sur une période standard de deux à quatre semaines, nous mesurons et suivons des événements tels que les achats en magasin, les contrats, l’installation, la configuration, etc.
Mesurez les actions et les interactions des clients avec vos produits et services
Identifiez les modèles de comportement et les tendances au sein de groupes de clients spécifiques
Prenez connaissance des + expériences et des émotions des clients à des étapes spécifiques de leur vie ou de leur parcours
